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造福自己 施福他人 ——记民建会员、贵州可吉利贸易公司董事长 邹红 作者:李万蓉
准确的商品定位，优雅的购物环境，合理透明的价格体系，完善优质的售后服务——哥弟、阿玛施专卖店形成了省内首家新型的两个女装品牌购物服务大卖场。不仅商场布局科学，且经营的产品品位高，令许多人对之刮目相看。然而，更令人想不到的是，邹红，这位商界的女企业家，接二连三地创造出了让人们赞叹成绩。 邹红创业，是缘于一次偶然。1992年，她怀着孩子，一天穿上自己织的毛衣去上班，同事都说好看。当时单位效益不好，她想“何不利用手艺赚点外快？”便帮人家织毛衣，一件只收10元的手工钱。每天利用晚上时间开工，一天织一件，很辛苦，但很开心。 休完产假，邹红毅然下海，做起麻辣烫生意。花了几百元买了锅碗瓢盆。每天清早5时起床，背起背篓，到很远的菜场去买便宜菜，再洗切好，下午三四点，拉着板车到遵义红花岗停车场，摆摊卖麻辣烫，一直守到深夜2点。一天只能睡几个小时，回想起当时的艰辛，外表很坚强的邹红禁不住潸然泪下。当时的人看不起做生意的人，朋友都绕开她的摊点走。3个月后，邹红和姐姐商量开服装店，便去找亲戚借钱。一直不好意思开口，在亲戚家吃完饭，等他们酒喝得差不多了，方说明来意。那时的3万元对一般的家庭来说，是个大数目，亲戚思索了好半天，觉得她们老实可靠，才把钱借给她们。两人就租了间约80平方米的店铺，卖服装。服装都是从广州打货，本钱少，每次进得不多，一个月要去进两三次货。当时火车很挤，很难买到火车票，经常像逃难似的爬上车。到广州后，住在廉价的旅馆，床上只有床板和床单，没有棉絮，非常简陋。进两三大包服装后，买不到票，请搬运工扛货并带人上车。常常坐在货厢里守着货一起走，货厢里散发着腐烂菜味，冬天冷，夏天热。但这比做麻辣烫时轻松多了。 1998年，邹红在广州偶遇哥弟服装公司的老总，聊了几个小时，发现人家经营观念先进，以人为本，强调做生意先做人。一下就“醒水”，再也不想做小打小闹的事了，决定走出遵义，到外面证实自己的能力。就这样她来到了贵阳，在小十字开了家服装店，半年租金9万元，主要销售哥弟服装。以先进的哥弟经营理念管理店铺，统一定价，抓好销售服务，以信誉求发展，并对员工进行培训。生意越做越好，慢慢地，店开得越多越赚钱。到现在为止，已开了40多个专卖店和加盟店，店开多了，生意做大了，邹红把精力用在抓管理上，聘请高素质的管理人员和经理，培训店长，请教师给员工上课。制定严格的管理制度，关怀员工，经常组织他们开展活动、外出效游，培养团队精神，提高企业的凝聚力。现在，邹红把店开到成都、西安、广州、重庆，观念更新、路子进一步拓宽。 邹红说“没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业”。邹红认为，企业管不好，就会倒闭，而管好企业的关键，在于老板的素质，现代观念更新很快，只有不断学习才能不落伍。因此，她参加了MBA学习，系统的学习了现代企业管理知识。在参加MBA学习中，她不仅学到书本上的知识，还结交了一批优秀企业的老板同学，通过与同学们的交往交流，取到了真经，许多管理的新理念就来源于此，受益匪浅。 要经商，首先是诚信。邹红为了作到诚信，她在公司多次提出，提升品牌，先提升服务，客户不是上帝，而是朋友，因此，对待顾户要像对待朋友一样诚实守信，员工必须有专业的产品知识和一流的服务水平，客户进了门，即使生意做不成，也要让客户高高兴兴离开，并惦记着下次再来。 邹红说，假如诚信是企业打开市场之门的话，那么，企业文化才是企业做强做大的基石。 为了让企业快速发展，邹红不断规范企业管理，建立企业文化。为了使企业进入标准化管理，她吸纳其他企业先进的管理，结合企业自身的情况，制订了各种各样规章制度、管理办法并相继出台和实施，使得公司的各个环节和各个层面的工作都有章可循，规范高效。 在加强管理工作的同时，他花大力进行企业文化建设，办了《伙伴》专刊，专刊设有学习与发展、生活感悟、生日祝福、管理启示、读书角等专栏，整个刊物贯穿了邹红办企业的文化理念，即：求实、发展、诚信、服务、平等、合作、互利、依存，增强了企业的凝聚力。 为解决公司员工的后顾之忧，让职工将全部精力投入到工作上，她率先在贵阳市的企业中出资为全体员工购买了养老保险和医疗保险等。她还在公司里开展“责任胜于能力”、“个人品牌”等塑造工程，帮助员工提升内在素质，把公司的诚信等理念文化贯彻到每一个员工的工作和生活里，为提高员工的视野，除定期和不定期地开展业务、销售等基础培训外，每年还举办几期管理及技巧研讨会，同时花钱分期分批将员工到外地学习、参观考察。一年举行一次员工及家属迎春文艺团拜会。就在今年的1月10日，笔者还看到了她举办的服装发布会，T字台上走秀的全是她公司的员工，那场面和气势决不亚于国际模特时装秀。只听看台的人群中时时传来“这一套可以”“待一会儿我就买这一套”的对话。 正是注重抓企业的文化建设，处处讲究品质，处处关心员工的切身利益，邹红的公司几年间就引领了省内的女装市场，销售收入全线飘红，就是在而今世界性的金融危机情况下，她的公司仍是在逆风上扬。 邹红的成功不是奇遇，而是踏踏实实一步步走来的结果，请大家看到她成功的同时，也要看到她的付出。其实，邹红真正打动人的，是她那种来自生活常态的朴实和真诚。 观念为元 人者为本 实践为根 坚持为深 随时随地慢呼吸 塑造健康的身心 真诚 主动 敬业 乐善 努力积累能力 能力持续努力 造福自己 施福他人 孜孜以求的 是时装的品味 更是人生的品味 谆谆传递着 真、善、美
这是邹红的座佑铭，不管是企业家，还是民建会员、人大代表，邹红的眼光都放得很远。她的目标决不只定位在贵州省这个狭小的市场，不仅要把可吉利公司做强做大，还要做长，把可吉利公司打造成贵州的一个品牌。 |